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淘宝“打假”伤着了谁?  

2009-07-29 11:30:59|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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这段时间,国内最大的网上交易平台淘宝网因展开网店信用“打假”而成为各媒体的重点关注,而就在同时一场“打假”与“反打假”的硬仗也在烟火迷漫中展开。尤其是“反打假”一方,先后使出喊冤计、博取同情计、恶意攻击计,使得原本简单的活动变得扑朔复杂,其手段真可谓是层出不穷。相信有留意这次“淘宝打假”行动的人在旁观时心里都会有一个疑问,究竟这次淘宝“打假”伤着了谁?为什么一个看似对广大消费者、卖家都有利的清假行动会引起如此大的风波。


淘宝为何“打假”?

据媒体消息,近年来曾被淘宝视为命根和骄傲的信用度屡受一些非法刷信誉团体的扰乱,一时间刷信誉变成一个新兴产业,据行业人士保守估计该产业至今年初已经创造数近千万的经济链,有数万人在这个非法的利益链条内“谋生”。

今年初以来,淘宝多次放风称将对虚假交易记录进行清理,并先后推出了2代的“安全稽查监控系统”旨在彻底清理猖狂繁生的虚假交易。7月24日淘宝首度推出“诚信自查系统”,据官方介绍此举是为让那些有少量虚假交易记录的卖家能悬崖勒马,自行悔改,与此同时淘宝总裁铁木真也亲自发信对推出“诚信自查系统”的初衷和目的进行了详细解说,由此一场国内史上最大声势查处不诚信交易的战火正式在淘宝燃起。

随后的7月26日,全国原最大的网店信用炒作公司网丫再一次宣布:退出炒作行列;并声明,网丫绝不再参与和提供与信用提升相关的任何业务。至于为何选择退出,该公司决策层,称信用炒作服务已经严重影响了中国网络购物的良性发展,再这样下去,网购市场将会死路一条,市场死了,公司也会死掉。为了公司的长远发展,网丫公司将配合淘宝网打击炒作信用的活动,并正式终止信用炒作项目。对于网丫的退出,媒体舆论都热议纷纷,但总体多认为这是淘宝“打假”收到的立竿见影的效果。


“打假”PK“反打假”

然而,就在淘宝推出“诚信自查系统”的同时,背地里另一场早有预谋的反“诚信自查”、“反打假”的暴动也在悄然展开,一些原本靠刷信誉为生的利益团体纷纷出手暗地里煽动不明就里的买家、卖家,打着维护正义的旗号,对淘宝这次“清假”行动进行抵制,对一些金冠店铺进行恶意拍买商品,导致一些店铺陷入无货状态;同时,他们还召集众多用户点击店铺客服旺旺致使旺旺陷入瘫痪无法正常工作,并发动一些旺旺用户疯狂点击直通车(按点击付费)卖家的商品图,使卖家蒙受损失,很明显这一场场“拍死门”“点击门”等恶意攻击维护自己非法利益的活动是在做最后的顽抗搏杀。

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经过媒体和公众深入调查后发现,虽然此前淘宝一再做出承诺:“我们绝不放过每一个炒作诚信,扰乱秩序的行为,也努力做到不冤枉任何一个诚信的卖家”。然而,一些炒作信用的个人或团体为使自己能继续享受这条非法产业链所带来的丰厚回报,不顾一切的跳出来,借着所谓“淘宝不让卖家活下去”的借口,和所谓维权行动的幌子挑起不明真相者的怒火。当然,这种行动的目的是凡人都能看明白的,那就是引发这场“反打假”行动的根本原因是因为淘宝此次“打假”触动了虚假信用操作者的私利。对此,有业内资深人士指出,“这次刷信誉集团的大反扑,他们是企图通过恶意攻击的手段做最后垂死挣扎,目的是想以此来要挟淘宝逼淘宝给他们留开一条所谓的“生路”,但这根本不可能”。


“打假”伤着了谁?

一直以来,作为国内最大的网购平台,淘宝部分店铺因存在虚假信誉的问题而备受舆论关注,但出人预料的是,当淘宝举大刀砍断这条非法利益链的时候,却遭到了他们的“暴力围攻”,虽然这是一种无奈,但如果指望行业继续生存下去,就必须这么干,不然中国刚起声色的互联网新经济将可能因为信誉虚假泛滥的问题而毁于一旦。笔者相信这样的结果,绝不是享受着网购的便捷和实惠的消费者,和以网店为生的从业者所希望看到的。

为了更深入的验证卖家对此次淘宝“打假”行动的真实看法,笔者昨晚潜入了一个皇冠QQ群,与其中一个皇冠卖家交流时碰巧发现,原来这个皇冠卖家也曾因为有虚假交易而被删除了部分的信用记录,在与笔者的对话中这名原皇冠店主,透露出了她的内心复杂的感触,下面是笔者与她的聊天实录:
 
淘宝“打假”伤着了谁? - 灵戈 - 灵戈BLOG
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看完上述有关淘宝“打假”的战争故事,我们也许还需要更深的反思,究竟是什么致使虚假信用泛滥,是利益!究竟是什么使得这些虚假信用制造者不顾死活的反抗,还是利益。但同时我们应该清楚的认识到一个很现实的现实,国内的网购市场,相对比其他发达国家来说,我们还处在初级的发展中阶段,我们绝不可能为了一些个人利益而拿大众或者整个行业的发展作为代价,所以整治是必须的,笔者的期望是“群起群力,同生共荣,为了中国的互联网新经济,为了更多的买与卖的规范和生存。(作者:灵戈)

 

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