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灵戈谈电子商务:我和用户/顾客谈恋爱  

2008-01-18 11:49:43|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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来源:灵戈百态  作者:灵戈Lyngle

电子商务已经成为互联网最具赢利性的一种模式。IT人不停的挖掘用户/顾客需求,精神的/物质的;中国电子商务发展至今一直没有完全深入的了解我们的米饭班主(用户/顾客)的需求,男士们曾经为了一个心仪的女孩拼死拼活,一路狂追;我想是她还没有爱上你,而你也没有真正的用心去追求她,感动她,让她接受你。

如果把用户/顾客当做自己追求的女孩,也许你能收获她死心塌地的跟随,电子商务网站与用户/顾客的关系也许可以参考;    

让她看上你

让她看上你,你先要有一个独特而魅力的外表,让她对你一见钟情;在对她动情之前,你不会知道她是不是真的符合你自己标准或者希望,但你还是会想方设法的如吸引她,接近她。所以,你想她对你有个回忆的印象,对你产生好感,你就先得在自己的外表形象上去吸引她的目光。

你可以以各种方式或者手段去接近她,但在帅哥林立的人群中,你想让她注意到你,你就先得把自己装扮得与众不同,装扮出你自己独特的风格和魅力,让她感觉到你给她的第一印象还不错;

作为电子商务网站。第一印象也很重要,你的网站看起来是和别人有不一样的地方吗?你的网站名能让你的用户/顾客一眼就记得吗?你的网站广告是不是那种一听就让人记住的。即使,她为此开始觉得好笑,或者为之晕倒,但她记住了你,这就是你希望的;

让她觉得快乐

你用你帅气或是与众不同的外表吸引了她,但如果你不能及时的展现出更真实的你,那么她会很容易就把你忘记,接;这个时候你可以尽情的SHOW出你真实的内涵,去取悦她;用你的幽默和开心去传染她(不会没关系,你可以有很多渠道去学习),给她发个幽默短信,这些都可以尝试。这中间你要把握机会适当的呈现出你的涵养,你的正直;让她觉得,有你的时间是轻松且充满开心的,

电子商务网站方面,你有没有去丰富你的网站,为用户提供他需要的信息?有没有突出你网站的内涵;还是千篇一律只知道死脑筋的在卖鞋,而忘了给他一些情感或者资讯的需求,让用户觉得在你的网站能收获快乐;

让她觉得放心

女孩经常会把责任感,安全感挂在口头上,你了解过吗。如果你具备了这些性格,那么你就应该更大方的把他们展现出来;如果没有,那么现在就开始,改掉你的坏习惯,把奋发的你摆在她面前;也许,这个时候你还能收获她感觉你为她而做的一些改变的感动;如果这些你没有做,那么你只配做她一个男性朋友,切记千万别做忽悠用户/顾客的事;

在电子商务网站里,你的网站有没有足够让用户放心和信任?他会担心,我花了钱,回头人去楼空。所以你可以用你真实有力的联系方式、你的商品照片、用户购买后对你的商品评价、出示你商品的资质认证、摆出这件商品对用户带来的开心或好处,这样才能说服你的用户,让他放心在你这里消费;

让她死心塌地

当她说“我的心和我的人都给你了”,这个时候你才能算是得到了她的爱;但前提你得攻破她的心理最后一道防线,用你的温柔体贴去爱护她,呵护她,展现全面的你。

你要知道,在你们今后的爱情生活中,难买会有一些磕磕碰碰或是一些不愉快的小插曲;这里就更需要你展现男人的气概和风度,而别逞一时英雄留一生后悔。这时,即使是她的错,你也要巧妙的把错都揽起来,在她需要的时候多点夸她、安慰她,把她感动得发抖,“你敢甩了我,我杀了你”。

在你的电子商务网站上也可以参考。用户的口碑传播很重要,你需要及时的反馈完善用户对你的意见和建议,做贴心的售后服务,提升顾客的购买体验和增值服务;从而更好的促进用户帮你网站做的传播,增加你网站的营收;

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